Datenschutzerklärung

Veb Centar d.o.o. („Veb Centar", „wir", „uns" oder „unser") ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über die Website www.webcenter.me und ihre Sprachversionen erhoben werden, außer wenn wir in einem konkreten Verhältnis ausdrücklich als Auftragsverarbeiter im Namen eines Kunden handeln. Veb Centar erbringt Leistungen in Webdesign und Entwicklung, Grafikdesign, Internetberatung, SEO und Online-Marketing, CMS-Lösungen, Hosting und Wartung sowie verwandte digitale Leistungen.

Diese Erklärung beschreibt, wie wir die Daten von Websitebesuchern, von Personen, die uns kontaktieren, von Newsletter-Abonnenten, von Geschäftskontakten sowie von Bewerberinnen und Mitarbeitenden verarbeiten, wenn sie das dafür vorgesehene Formular nutzen. Sie betrifft online erhobene Daten. Für Kundendaten, die wir ausschließlich nach deren Weisungen verarbeiten, gelten die Bestimmungen ihres Vertrags und des zugehörigen AVV.

Verantwortlicher: Veb Centar d.o.o.

Steuernummer: 02809419

Veröffentlichte Geschäftsadresse — Kotor: Dobrota 174, Montenegro

Veröffentlichte Geschäftsadresse — Podgorica: City kvart, Vojvode Maša Đurovića br. 4/a, Lamela 3–4, Sprat 2, ST 11, 81000 Podgorica, Montenegro

E-Mail für Datenschutz und allgemeine Anfragen: office@webcenter.me

Telefon: +382 67 235 558

Sofern Veb Centar einen Datenschutzbeauftragten benennt, werden dessen Kontaktdaten hier veröffentlicht. Soweit für eine konkrete Verarbeitung eine Pflicht nach Artikel 27 DSGVO besteht, werden die Kontaktdaten des Vertreters von Veb Centar in der EU/im EWR hier veröffentlicht:

Name: Mario Šarčević

Anschrift: Willy-Brandt-Straße 23 (Kallmorgen Tower)

20457 Hamburg, Deutschland

E-Mail: info@progressengineering.de

Wir verarbeiten Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften Montenegros und, soweit sie wegen unseres Leistungsangebots oder der Beobachtung des Verhaltens von Personen in der EU/im EWR anwendbar ist, mit der DSGVO. Wir wenden die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, der Verarbeitung nach Treu und Glauben und der Transparenz an sowie die Zweckbindung, die Datenminimierung, die Richtigkeit, die Speicherbegrenzung, die Integrität und Vertraulichkeit und die Rechenschaftspflicht.

Wenn Sie die Website besuchen, können unser Server und unsere technischen Dienstleister die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die besuchten Seiten, die URL, von der Sie kamen, den Geräte- und Browsertyp, Spracheinstellungen, technische Protokolle, Fehler und Daten zu Sicherheitsereignissen verarbeiten. Ein Teil dieser Daten wird benötigt, um die Website darzustellen, sie vor Missbrauch zu schützen und Fehler zu beheben.

Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Inhalt der Nachricht und, sofern Sie diese angeben, Angaben zum Unternehmen, zum Projekt oder zum Budget. Die Daten werden in unserer Anfragedatenbank gespeichert und können zur Beantwortung und zur Erstellung eines Angebots an berechtigte Mitarbeitende oder Beauftragte weitergegeben werden. Bitte geben Sie in das Formular keine besonderen Kategorien von Daten ein (etwa Gesundheitsdaten, Daten zu politischen Ansichten oder Ausweisnummern), es sei denn, wir fragen sie ausdrücklich ab und es besteht dafür eine eindeutige Rechtsgrundlage.

Für den Newsletter verarbeiten wir die E-Mail-Adresse, Datum und Nachweis der Anmeldung, gewählte Sprach- oder Interesseneinstellungen (sofern wir sie anbieten), die Aufzeichnung der Abmeldung und die zur Zustellung erforderlichen technischen Daten. Sollten wir eine Öffnungs- oder Klickmessung einsetzen, würde dies im Anmeldehinweis vorab deutlich gekennzeichnet und durch eine entsprechende Wahlmöglichkeit geregelt.

Wir verwenden notwendige Cookies und, nur nach Ihrer Erlaubnis, soweit erforderlich, Analyse- und Marketing-Cookies beziehungsweise -Pixel. Einzelheiten enthält unsere Cookie-Richtlinie. Zu den derzeit eingesetzten oder geplanten Werkzeugen gehören Google Analytics 4, Google Ads Conversions, Meta Pixel, Hotjar und Google reCAPTCHA.

Wenn Sie das gesonderte Formular für Mitarbeitende nutzen oder uns eine Bewerbung senden, können wir die Daten aus der Bewerbung, dem Lebenslauf, dem Portfolio und der Korrespondenz in dem Umfang verarbeiten, der zur Beurteilung der Zusammenarbeit erforderlich ist. Senden Sie keine sensiblen Daten, die für die Bewerbung nicht erforderlich sind.

Wir verarbeiten Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben. Je nach Situation stützen wir uns auf:

• vorvertragliche Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags — um eine Angebotsanfrage zu beantworten, einen Vertrag zu schließen oder zu erfüllen, Unterstützung zu leisten und die Geschäftsbeziehung zu führen;
• eine rechtliche Verpflichtung — wenn wir Daten nach den Vorschriften aufbewahren oder herausgeben müssen, einschließlich buchhalterischer, steuerlicher oder sicherheitsbezogener Pflichten;
• ein berechtigtes Interesse — für die Sicherheit der Website und des Netzwerks, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Dokumentation der Korrespondenz, die Verteidigung von Rechtsansprüchen und die angemessene Verbesserung unserer Leistungen, sofern Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen;
• Ihre Einwilligung — für den Newsletter und für nicht notwendige Cookies und Technologien, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wir machen die Beantwortung einer gewöhnlichen Anfrage nicht von einer Einwilligung in Marketing abhängig. Wir setzen keine Häkchen für den Newsletter oder für nicht notwendige Cookies vor.

Zugriff auf die Daten haben nur Personen, die ihn für ihre Arbeit benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Soweit erforderlich, geben wir Daten weiter an:

• unseren Hosting- und Infrastrukturanbieter (Hetzner), einschließlich Backup und technischem Support;
• unseren Anbieter für geschäftliche E-Mail und Zusammenarbeit (Google Workspace);
• Anbieter für Messung, Werbung und Sicherheit, die durch Ihre Wahl oder durch die Nutzung des Formulars aktiviert werden (Google, Meta und Hotjar);
• beauftragte IT-Subunternehmer, Steuerberater, Rechtsberater, Banken und Behörden, soweit dies erforderlich und zulässig ist;
• den Kunden, wenn wir Daten ausschließlich nach dessen Weisungen als Auftragsverarbeiter verarbeiten.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir entsprechende Verträge und verlangen, dass die Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwendet werden. Für Daten, die über ihre eigenen Cookies und Pixel erhoben werden, können bestimmte Analyse- und Werbeanbieter zudem nach ihren eigenen Regeln als eigenständige oder gemeinsam Verantwortliche handeln; ihre Bedingungen und Richtlinien können Sie über die Links in der Cookie-Richtlinie einsehen.

Unsere digitalen Leistungen können eine Verarbeitung oder einen Fernzugriff auf Daten außerhalb Montenegros umfassen, und einzelne Anbieter verfügen über eine globale Infrastruktur, auch an Standorten außerhalb der EU/des EWR. Wenn die DSGVO anwendbar ist und Daten aus der EU/dem EWR in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt werden, setzen wir einen geeigneten Übermittlungsmechanismus ein, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, zusammen mit einer Übermittlungsfolgenabschätzung und zusätzlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, soweit diese erforderlich sind. Informationen zu den einschlägigen Garantien oder eine Kopie der anwendbaren Klauseln können Sie unter office@webcenter.me anfordern, vorbehaltlich des Schutzes von Geschäftsgeheimnissen und der Daten anderer Personen.

Wir speichern Daten nicht länger, als es für den Zweck der Erhebung erforderlich ist, es sei denn, das Gesetz schreibt eine längere Aufbewahrung vor. Die betrieblichen Fristen, die wir anwenden beziehungsweise anwenden sollen, sind:

• Sicherheits- und Serverprotokolle: höchstens 30 Tage, außer wenn eine längere Aufbewahrung zur Untersuchung eines Vorfalls erforderlich ist;
• Anfragen ohne Geschäftsabschluss: höchstens 24 Monate ab der letzten inhaltlichen Kommunikation;
• Vertrags- und Projektunterlagen: für die Dauer des Vertrags und die Frist, die zur Wahrung von Rechten und zur Einhaltung zwingender gesetzlicher und buchhalterischer Fristen erforderlich ist;
• Newsletter: bis zur Abmeldung beziehungsweise höchstens 24 Monate ohne Aktivität; eine begrenzte Aufzeichnung der Abmeldung kann bis zu 3 Jahre aufbewahrt werden, um Ihren Widerspruch gegen den Versand zu beachten;
• Bewerbungen für eine Zusammenarbeit: bis zu 12 Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht gesondert einer längeren Aufbewahrung zustimmen oder das Gesetz etwas anderes vorschreibt;
• Cookie-Entscheidungen: bis zu 6 Monate, danach fragen wir die Wahl erneut ab, oder früher, wenn sich Zweck oder Technologie wesentlich ändern.

Daten in Sicherungskopien werden im regulären Überschreibungszyklus gelöscht, spätestens innerhalb von 90 Tagen, es sei denn, eine Kopie wurde wegen eines Sicherheitsvorfalls oder einer gesetzlichen Pflicht aufbewahrt. Prüfen Sie vor der Veröffentlichung, ob diese Fristen der tatsächlichen Konfiguration und den zwingenden lokalen Fristen entsprechen.

Wir treffen dem Risiko angemessene Maßnahmen, darunter Zugriffskontrolle und das Prinzip der geringsten Rechte, individuelle Konten, starke Passwörter und Mehrfaktor-Authentifizierung, soweit verfügbar, Verschlüsselung der Übertragung (TLS), regelmäßige Aktualisierungen, Sicherungskopien, Protokollierung und Überwachung, vertragliche Vertraulichkeitspflichten und Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle. Kein System ist völlig risikofrei; dennoch passen wir unsere Maßnahmen laufend an die Art der Daten und den Stand der Technik an.

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie verlangen: Auskunft über die Daten; Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten; Löschung; Einschränkung der Verarbeitung; Datenübertragbarkeit; Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung; und den Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie Marketing erhalten, können Sie sich über den Link in der E-Mail oder über office@webcenter.me abmelden. Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich auf automatisiertem Wege.

Senden Sie Ihr Ersuchen an office@webcenter.me mit dem Betreff „Datenschutzanfrage". Wir können eine angemessene Bestätigung Ihrer Identität verlangen, um Ihre Daten zu schützen. Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung und, soweit die DSGVO anwendbar ist, in der Regel innerhalb eines Monats. Über eine Verlängerung oder die Gründe einer Ablehnung informieren wir Sie nach den gesetzlichen Vorgaben.

Sie können eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und den freien Zugang zu Informationen Montenegros (AZLP), Bulevar Revolucije 11, Podgorica, E-Mail: azlp@azlp.me, oder bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, einschließlich der Behörde des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, soweit die DSGVO anwendbar ist.

Die Website und die Leistungen sind nicht dafür bestimmt, dass Kinder selbstständig Verträge schließen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern für Marketingzwecke. Wenn Sie annehmen, dass ein Kind uns ohne die erforderliche Befugnis Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns zur Prüfung und gegebenenfalls Löschung.

Wir können diese Erklärung ändern, wenn sich unsere Prozesse, Werkzeuge oder die Vorschriften ändern. Wir veröffentlichen auf der Seite ein neues Aktualisierungsdatum und ergreifen bei wesentlichen Änderungen zusätzliche Benachrichtigungsmaßnahmen, soweit das Gesetz dies verlangt. Frühere Fassungen können Sie unter office@webcenter.me anfordern.